Danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015 mà doanh nghiệp phải chuẩn bị đầy đủ để đảm bảo quá trình hoạt động hệ thống quản lý chất lượng đạt hiệu quả cao sẽ được VINAQUALITY bật mí qua những thông tin sau đây. Cùng tham khảo ngay.
Hầu hết khi các hoạt động được diễn ra, hồ sơ giấy tờ được xem là thành phần quan trọng, đảm bảo về mặt pháp lý và còn là một trong những minh chứng rất có giá trị, đặc biệt là đối với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng.
Chính vì thế, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị đầy đủ để nâng cao hiệu quả khi áp dụng hệ thống, danh mục tài liệu theo yêu cầu của ISO 9001:2015 cần có sẽ được VINAQUALITY chia sẻ chi tiết qua bài viết dưới đây.
Lợi ích khi thiết lập và lưu trữ các tài liệu ISO
Lợi ích của việc thiết lập và lưu trữ các tài liệu ISO đối với doanh nghiệp như sau:
- Là minh chứng rõ ràng để tiến hành viết báo cáo hay xử lý những dữ liệu thống kê theo định kỳ.
- Là cơ sở chứng minh hợp lý nhất về hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Định hướng, xem xét phương hướng phát triển mới phù hợp với doanh nghiệp.
- Đánh giá tình hình kinh doanh cụ thể và hiệu quả hơn.
- Cung cấp bằng chứng có giá trị cho cơ quan thẩm quyền hoặc những bên liên quan khi có yêu cầu.
- Đảm bảo hiệu quả trong việc lưu trữ hồ sơ của nhân viên.
- Lưu trữ những tài liệu, hồ sơ quan trọng trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp.
- Là cơ sở xây dựng quá trình đào tạo nguồn nhân lực mới hiệu quả hơn.
Những yêu cầu cơ bản về hệ thống tài liệu ISO
Khi tiến hành xây dựng hệ thống quản lý tài liệu ISO, doanh nghiệp phải ban hành những tài liệu sau đây:
- Sổ tay chất lượng
- Chính sách chất lượng
- Mục tiêu chất lượng mà doanh nghiệp hướng đến
- Mục tiêu chất lượng của từng bộ phận phòng ban riêng biệt
- Quy trình cơ bản cần có bao gồm:
- Quy trình thực hiện đánh giá nội bộ
- Quy trình thực hiện kiểm soát hồ sơ
- Quy trình kiểm soát tài liệu của doanh nghiệp
- Quy trình kiểm soát các sản phẩm không phù hợp trong quá trình sản xuất
- Quy trình hành động khắc phục các yếu điểm
- Quy trình hành động phòng ngừa rủi ro
Danh mục 16 tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Những danh mục tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015 mà doanh nghiệp bắt buộc phải có bao gồm:
- Hồ sơ đánh giá về sản phẩm, dịch vụ.
- Hồ sơ đào tạo về kỹ năng, chuyên môn, kinh nghiệm của nhân viên.
- Hồ sơ về yếu tố đầu vào thiết kế và phát triển của doanh nghiệp.
- Thực hiện theo dõi và kiểm tra những hồ sơ hiệu chuẩn về thiết bị, thiết bị đo.
- Đánh giá đầu ra thiết kế và phát triển.
- Biên bản thực hiện thay đổi thiết kế và phát triển của doanh nghiệp.
- Hồ sơ thiết kế và thực hiện kiểm soát phát triển.
- Hồ sơ thiết kế và đầu ra phát triển.
- Hồ sơ kiểm soát sự thay đổi cung cấp các dịch vụ, sản phẩm, hàng hóa.
- Kết quả sau khi thực hiện giám sát và công tác đo lường.
- Đặc điểm chi tiết của những sản phẩm, dịch vụ được sản xuất hoặc cung cấp.
- Bản ghi sự phù hợp của sản phẩm dựa trên các tiêu chí được chấp nhận.
- Bản ghi kết quả đầu ra không phù hợp với tiêu chuẩn.
- Chương trình thực hiện kiểm soát nội bộ.
- Kết quả sau khi thực hiện khắc phục.
- Kết quả khi thực hiện rà soát quản lý hệ thống.
Danh mục một số tài liệu không bắt buộc khác
Những danh mục tài liệu không có tính bắt buộc doanh nghiệp cần chuẩn bị khi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 bao gồm:
- Quy trình thực hiện bảo trì và giám sát các thiết bị, thiết bị đo.
- Thủ tục xác định bối cảnh của doanh nghiệp cùng những đơn vị có liên quan khác.
- Thủ tục về năng lực, đào tạo và nhận thức.
- Thủ tục thực hiện kiểm soát các hồ sơ, tài liệu, bản ghi.
- Quy trình thực hiện bán hàng của doanh nghiệp.
- Thủ tục kho bãi.
- Thủ tục thiết kế và phát triển doanh nghiệp.
- Thủ tục giải quyết những rủi ro cùng cơ hội trong khoản 6.1
- Thủ tục đánh giá sự hài lòng của khách hàng.
- Thủ tục quản lý điểm không phù hợp và cách khắc phục được thực hiện.
- Thủ tục thực hiện rà soát hệ thống quản lý.
- Thủ tục kiểm toán nội bộ doanh nghiệp.
- Thông tin bạn nên tham khảo thêm:
+
5 Bước Xây Dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001:2015
+
Quy Trình 5 Bước Tuyển Dụng Nhân Sự Theo Tiêu Chuẩn ISO 9001
+
Sổ Tay Chất Lượng ISO 9001:2015 Dành Cho Cá Nhân, Tổ Chức
Với những danh mục tài liệu theo yêu cầu ISO 9001:2015 vừa được chia sẻ chi tiết qua bài viết, hy vọng sẽ giúp doanh nghiệp có định hướng cụ thể để chuẩn bị đầy đủ để thực hiện thiết kế một hệ thống tài liệu thích hợp với đơn vị của mình trên tiền đề các tiêu chuẩn được ban hành. Nếu còn những thắc mắc nào chưa tìm được câu trả lời hoặc muốn sử dụng dịch vụ cấp chứng chỉ ISO 9001 thì hãy liên hệ ngay với VINAQUALITY để được tư vấn và hỗ trợ.
